Ze worden gewoon doorgegeven aan de betrokkenen.
In bepaalde gevallen kan de voorbeeldige vakkundigheid van de medewerkers in de verf worden gezet dankzij deze dankbetuigingen en dan worden die opgenomen in hun dossier. Dit zijn waarderingen die hun loopbaan kunnen beïnvloeden.
In ieder geval zijn uw dankwoorden nooit onbeduidend. Ze worden erg gewaardeerd en motiveren ons om altijd het beste van onszelf te geven.
Regelmatig krijgen we ook tekeningen van kinderen. Ook dat doet ons veel plezier. De tekeningen zijn voor ons de mooiste manier om onze kazernes op te vrolijken!
Was deze informatie nuttig voor u?
Elke persoon die rechtstreeks betrokken is bij de interventie. Andere administratieve diensten zoals de politie of de gemeente hebben ook het recht om een interventieverslag te vragen.
- Een kopie van de voorkant van de I.D.-kaart van de patiënt
- Als het verzoek voor een derde partij is: een volmacht met handtekening van de patiënt
- Als het verzoek wordt gedaan door een persoon die verwant is aan de patiënt, voeg dan een bewijs van die verwantschap toe
- Als de aanvraag wordt gedaan door een externe partij (Verzekering, Advocaat...), voeg dan een bewijs van contract/overeenkomst met uw klant toe
#interventie
Was deze informatie nuttig voor u?
Voor elke interventie van de ambulanciers wordt € 70.92€ (tarief geldig voor het jaar 2024) aangerekend.
Dit is een forfaitair bedrag vastgesteld bij koninklijk besluit en aangepast aan de gezondheidsindex.
Ook als u niet met een ziekenwagen vervoerd werd, zal u deze factuur ontvangen. Zodra er een contact is tussen de ambulancier en de patiënt wordt de interventie gefactureerd.
#interventie #facturatie
Was deze informatie nuttig voor u?
De klacht is niet ontvankelijk in de volgende gevallen:
- u, noch een lid van uw familie, is rechtstreeks betrokken bij de interventie;
- de klacht gaat over een handeling waarover reeds een klacht werd ingediend en die reeds door onze dienst werd behandeld;
- de klacht betreft een feit dat meer dan 6 maanden geleden gebeurd is;
- de klacht is anoniem. U moet ons immers uw identiteit en uw adresgegevens bezorgen zodat wij u kunnen antwoorden.
De Brusselse wetgeving inzake klachten is vervat in de ordonnantie van 3 april 2003 en het besluit van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering van 29 september 2005.
#klacht
Was deze informatie nuttig voor u?
Binnen 10 dagen na ontvangst van uw klacht zullen wij de ontvangst ervan bevestigen en u laten weten of de klacht ontvankelijk is en of wij bijkomende informatie nodig hebben om de klacht te kunnen behandelen.
Vervolgens zal onze klachtendienst overleg plegen met de dienst waarop de klacht betrekking heeft om te zoeken naar een oplossing en mogelijkheden tot verbetering.
U wordt uiterlijk 60 dagen na de indiening van uw klacht op de hoogte gebracht van het resultaat van uw klacht.
#klacht
Was deze informatie nuttig voor u?
- De politie: als u denkt dat het incident het gevolg is van kwaad opzet, meld dit dan zo snel mogelijk.
- Uw verzekeraar (en/of eventueel uw hypothecaire kredietgever): meld de schade de werkdag na het incident.
- De huisvestingsmaatschappij of de eigenaar als u huurder bent.
- Uw arts als u zich niet goed voelt. Hij of zij kan u ook helpen om uw angstgevoelens en bezorgdheden te verwerken na de brand.
- Uw familie: praat over wat u hebt meegemaakt. Neem contact op met mensen aan wie u uw verhaal kunt vertellen.
Was deze informatie nuttig voor u?
- Voor u terug naar huis mag gaan, moet de brandweer de woning veilig verklaren en moet de politie de oorzaak van het incident vinden.
- Als u niet naar huis mag, zorg dan dat het huis goed afgesloten is. U kunt dit laten doen door de diensten van de gemeente of de politie.
- Als de woning onbewoonbaar wordt verklaard, controleer dan of u verzekerd bent voor een vervangwoning. Als u geen recht hebt op een vervangwoning en u kunt nergens anders terecht, neem dan contact op met het OCMW van uw gemeente.
Was deze informatie nuttig voor u?
De tarieven zijn afhankelijk van de interventie.
Sommige opdrachten worden gratis uitgevoerd:
- de interventies betreffende de bestrijding van brand en ontploffing;
- de technische hulpverleningswerkzaamheden, op voorwaarde dat het gaat om een noodoproep om mensen te beschermen of te redden;
- bestrijding van de rampspoedige gebeurtenissen en de catastrofen...
Deze lijst is vastgesteld bij koninklijk besluit.
Enkele voorbeelden voor het jaar 2024 :
- Vaste prijs voor elk voertuig in interventie: 19,42 €
- Stopzetten van alarmsignaal: 252,48 €
- Opsporen van brand naar aanleiding van een loos technisch alarm: 362,53 €
- Ledigen van lokalen, kelders, putten, riolen enz.: 252,48 €
- Ontstoppen van riolen en rioolkolken: 252,48 €
- Verwijderen of opnieuw bevestigen van elementen die op de openbare weg dreigen te vallen (tv-antenne, dakgoot, schoorsteen, afsluiting, uithangbord, gevelstenen enz.): 362,53 €
- Vrijmaken van de openbare weg: 252,48 €
- Neutraliseren van een olievlek, behalve verbruiksmateriaal: 252,48 €
- Vernietigen van wespennesten of andere insecten : 187,74 €
- Bevrijding van in liften ingesloten personen: 362,53 €
- Interventie waarbij een dier betrokken is: 252,48 €
- Ladderwagen, hoogtewerker met duurzaam materiaal en personeel: 284,85 €
Deze tarieven worden bepaald door het gewestelijk besluit.
#interventie #facturatie
Was deze informatie nuttig voor u?
Ook al is het advies van de brandweer voor een aantal evenementen niet noodzakelijk vereist, dient u toch altijd enkele regels te respecteren. Dit om een minimum aan veiligheid voor het publiek te garanderen alsook om de hulpdiensten snel en efficiënt te laten tussenkomen. Deze verantwoordelijkheid ligt bij u.
- Verzeker steeds de doorgang of het parkeren van brandweervoertuigen:
- De vereiste vrije doorgang is 4 m breed en 4 m hoog;
- De vereiste draaistraal bedraagt 11 m binnenstraal en 15 m buitenstraal;
- Het draagvermogen van de grond moet de doorgang van voertuigen met een asbelasting van 13 ton toelaten zonder dat deze zich vastrijden;
- Op openbare plaatsen moet minimaal een doorgang rondom het hele terrein, langs het geheel van de gebouwen, verzekerd worden.
- Zorg ervoor dat de luchtladders van de brandweer steeds toegang hebben tot de hoofdgevel van de gebouwen. Let er bij het kiezen van de plaats voor op dat reeds ongunstige situaties niet verergerd worden (aanwezigheid van bovengrondse kabels, stroomdraden, bomen die de toegang belemmeren, enzovoort).
- Garandeer de toegang tot aanwezige brandslangen en brandkranen;
- Handhaaf de toegang van brandweervoertuigen tot de achtergevel indien aanwezig;
- Garandeer de toegang tot een gebouw met verhoogde risico’s (rusthuis, school, ziekenhuis, industrieel gebouw, enzovoort);
- Reserveer een volledig vrije doorgang van minimaal 1m20 breed langsheen de gevels. Dit moet de doorgang van hulpverleningsteams mogelijk maken (brandweerlieden en ambulanciers met brancard);
- Onderbreek een aaneengesloten rij van tijdelijke installaties, minimaal om de 20 m met een volledig vrije doorgang van 1m20 breed;
- Plaats tijdelijke installaties dicht bij een pad indien het evenement in een park doorgaat (terrein of ruimte in open lucht) bij voorkeur zoals beschreven in punt 1;
- Zorg ervoor dat alle tijdelijke installaties, die een speciale aansluiting op het openbare elektriciteitsnet of op een generator van meer dan 10 kVA vergen, geïnspecteerd worden door een organisatie erkend door de Federale Overheidsdienst Economie, KMO, Middenstand en Energie. Elektrische aansluitingen van kleine installaties worden uitgevoerd volgens de geldende normen en volgens de regels van de kunst.
Zelfs wanneer een evenement in zijn geheel niet het voorwerp van een brandweeradvies uitmaakt, moeten specifieke voorwaarden gerespecteerd worden door/voor:
#veiligheid
Was deze informatie nuttig voor u?
De verslagen worden onmiddellijk na de interventie opgesteld en zijn dus snel beschikbaar. Er is geen beperking in de tijd om een interventieverslag aan te vragen.
#interventie
Was deze informatie nuttig voor u?